Политика конфиденциальности

Кто отвечает за данные и как с нами связаться

Данными, которые собираются на сайте, распоряжается компания ArkaRenovations (ארקה שיפוצים).

Официальное название компании и её регистрационный номер будут добавлены на эту страницу.

По любым вопросам о персональных данных пишите на office@arkarenovations.co.il или звоните по номеру телефона, указанному на сайте.

Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете форму обратной связи, мы получаем то, что вы в ней указали. Вместе с этим сохраняются сведения о том, как вы попали на сайт.

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Услуга, которая вас интересует
• Удобная дата, если вы её указали
• Сообщение, если вы его написали
• Страница, с которой отправлена форма
• Маркетинговые данные, например параметры UTM, первая открытая страница и сайт, с которого вы пришли

Что не нужно присылать

Мы не запрашиваем чувствительные данные. Не пишите в сообщении номер удостоверения личности, данные банковского счёта или карты и сведения о здоровье.

Зачем нужны данные

Мы используем данные только для этих целей:

• Связаться с вами, договориться об осмотре и заняться вашим обращением
• Вести деловые отношения с вами, если вы договоритесь с нами о работе
• Понимать, из каких каналов и объявлений приходят обращения
• Обеспечивать работу и защиту сайта и видеть, как им пользуются

Чего мы с данными не делаем

Мы не используем данные для других целей, не спросив вашего согласия.

Мы не присылаем рекламу без вашего явного предварительного согласия.

Мы никому не продаём персональные данные.

Данные вы передаёте добровольно

Закон не обязывает вас сообщать нам какие-либо данные. Передавать их или нет, решаете вы сами.

Без имени и контактов мы не сможем ответить на обращение. Вместо формы вы всегда можете нам позвонить.

Кому передаются данные и зачем

Данные получают только эти получатели, каждый для указанной цели:

• Supabase и Vercel: размещение сайта и системы учёта клиентов компании, чтобы сохранить обращение и работать с ним
• Resend: отправка письма об обращении на почту компании
• GENESIS 98, агентство, которое создало сайт и обслуживает его: запись обращения и данных о его источнике в своей системе, чтобы обслуживать сайт и сообщать компании об обращениях
• Google: статистика посещений через Google Analytics, как описано ниже

Статистика посещений

Сайт использует Google Analytics 4, чтобы видеть, какие страницы читают и как на них попадают. Сервис загружается с первого визита и использует файлы cookie. При первом визите внизу экрана появляется уведомление, которое объясняет это и позволяет отключить статистику.

Google получает сведения о визите: просмотренные страницы, тип устройства и браузера, примерное местоположение и источник перехода.

Кроме того, GENESIS 98 ведёт для компании счётчик просмотров без файлов cookie. Он получает адрес страницы, страницу или сайт, с которого вы пришли, и источник рекламной кампании, если он есть. Как и любой запрос к серверу, запрос содержит также ваш IP-адрес и данные браузера. Если вы отключили статистику, визит учитывается только как просмотр, без распознавания посетителя.

Отключить Google Analytics можно в любой момент через ссылку «Настройки cookie» внизу каждой страницы. Подробности есть в нашей Политике cookie.

На сайте нет рекламных пикселей и рекламных файлов cookie.

Передача данных за пределы Израиля

Серверы Vercel, Supabase, Resend и Google находятся за пределами Израиля, в том числе в США. Поэтому ваши данные передаются за пределы Израиля и хранятся и обрабатываются там.

Данные передаются этим поставщикам, чтобы они оказывали нам свои услуги, а не для их собственных целей.

Сколько хранятся данные

Данные обращения хранятся, пока они нужны для работы с обращением и для деловых отношений с вами, или столько, сколько требует закон. Данные, которые больше не нужны, удаляются.

Данные Google Analytics на уровне посетителя хранятся не дольше 14 месяцев.

Защита данных

Доступ к данным есть только у тех, кто работает с обращениями. Данные передаются между вашим браузером и сайтом по зашифрованному соединению (HTTPS).

Мы принимаем разумные меры, чтобы защитить данные от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Ни одна система, подключённая к интернету, не защищена полностью.

Ваши права

По Закону о защите частной жизни вы можете:

• Ознакомиться с данными, которые мы о вас храним (статья 13 Закона)
• Попросить исправить или удалить неверные, неполные, неясные или устаревшие данные (статья 14 Закона)
• Попросить удалить ваши данные, когда они больше не нужны

Как отправить запрос

Напишите на office@arkarenovations.co.il. Мы ответим в течение 30 дней. Мы можем попросить подтвердить, что запрос отправили именно вы.

Если вы считаете, что с вашими данными обошлись не по закону, вы можете обратиться в Управление по защите частной жизни при Министерстве юстиции Израиля.

Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата в начале страницы показывает, когда это было сделано в последний раз.